Términos y condiciones

Estos terminos regulan el acceso y uso de los sitios, plataformas, paginas informativas, centros de ayuda y servicios del entorno Click Derecho, incluyendo sus plataformas propias, sitios relacionados y la contratacion de licencias temporales. Al navegar, contratar, pagar o usar una plataforma, aceptas estas condiciones.

Servicio

Click Derecho desarrolla y ofrece plataformas para operación diaria, entre ellas Punto de Venta, Gestor de Hospedaje, Postulación Simple y otras soluciones relacionadas. Cada plataforma atiende un fin distinto y puede contar con sitio informativo, centro de ayuda, soporte, activación y mejoras durante su vigencia.

La informacion del sitio es comercial e informativa. Las capturas, ejemplos, textos, precios, funciones o alcances pueden actualizarse para mejorar la comunicación del servicio.

Licencias temporales

Las plataformas se contratan bajo licencia temporal por el periodo indicado en el plan elegido. La licencia permite usar la plataforma durante la vigencia contratada, bajo las condiciones publicadas y con los limites tecnicos, de usuarios, terminales, modulos o alcance que correspondan a cada producto.

La licencia no implica venta del código fuente, transferencia de propiedad intelectual, exclusividad, cesion de marca ni derecho a copiar, revender, sublicenciar, alterar o explotar la plataforma fuera del servicio contratado.

Contratación y pago

Los pagos pueden realizarse mediante ligas seguras de Stripe u otros medios autorizados por Click Derecho. Stripe procesa el pago conforme a sus propios terminos y medidas de seguridad. El cliente debe verificar que la pagina de pago corresponda al dominio oficial de Stripe cuando sea redirigido.

Una vez confirmado el pago, Click Derecho preparara la licencia, configuración inicial y datos base necesarios para iniciar. El objetivo de activación es menor a 48 horas habiles, salvo falta de informacion del cliente, revisiónes de pago, problemas tecnicos, casos especiales o causas fuera del control razonable de Click Derecho.

Soporte y centro de ayuda

Las plataformas pueden incluir centro de ayuda, soporte por los canales publicados y orientacion inicial. El soporte busca resolver dudas de uso, activación, incidencias razonables y seguimiento operativo. El soporte no incluye administracion completa del negocio del cliente, captura masiva de datos, capacitacion ilimitada, consultoria especializada ni trabajos no acordados.

Mejoras solicitadas

El cliente puede solicitar mejoras para su sistema. Click Derecho revisara cada solicitud y podra aceptarla, rechazarla, ajustarla, programarla o integrarla a una version futura segun viabilidad tecnica, prioridad, beneficio general, costo, complejidad y continuidad del servicio. La recepción de una solicitud no obliga a desarrollar una funcion en una fecha especifica ni garantiza que se implemente exactamente como fue propuesta.

Las mejoras desarrolladas para una plataforma pueden formar parte del producto general de Click Derecho, salvo acuerdo escrito diferente.

Obligaciones del cliente

El cliente debe proporcionar informacion veraz, mantener actualizados sus datos de contacto, resguardar usuarios y contrasenas, usar la plataforma de forma legal, respetar derechos de terceros, evitar capturar informacion para la que no tenga autorizacion y realizar sus propios respaldos operativos cuando su proceso lo requiera.

El cliente es responsable de la informacion que captura, administra, descarga, comparte o elimina dentro de la plataforma, asi como de las decisiones comerciales, fiscales, laborales, administrativas o institucionales que tome con base en esa informacion. Click Derecho provee la herramienta tecnologica; no actua como capturista, revisor legal, responsable del contenido cargado por el cliente ni operador interno del negocio, hospedaje, institucion, convocatoria o proceso del cliente.

Disponibilidad y cambios

Click Derecho procura mantener sus plataformas disponibles y funcionales, pero no garantiza operación ininterrumpida, libre de errores o compatible con todos los equipos, navegadores, redes, impresoras, terminales o configuraciónes del cliente. Pueden existir mantenimientos, actualizaciones, ajustes de seguridad, fallas de terceros, interrupciones de internet o eventos fuera de control razonable.

Click Derecho puede modificar, mejorar, reorganizar, suspender temporalmente o retirar funciones cuando sea necesario por seguridad, estabilidad, soporte, cumplimiento legal, mejora del producto o viabilidad tecnica.

Suspension o cancelacion

Click Derecho podra suspender o limitar el acceso por falta de pago, uso indebido, intento de vulnerar seguridad, reventa no autorizada, abuso del soporte, captura de informacion ilegal, incumplimiento de estos terminos o riesgo para la plataforma, otros clientes o terceros.

Al terminar la vigencia sin renovacion, el acceso puede suspenderse. La conservacion, exportacion o entrega de informacion posterior a la vigencia dependera del estado de la cuenta, posibilidades tecnicas y acuerdos aplicables.

Reembolsos

Salvo que la ley aplicable disponga otra cosa o exista acuerdo escrito distinto, los pagos por licencias temporales no son reembolsables una vez iniciado el proceso de activación, configuración o uso. Si existe un error de cobro, pago duplicado o imposibilidad tecnica atribuible a Click Derecho para prestar el servicio contratado, se revisara el caso con soporte.

Propiedad intelectual

El sitio, marca, logotipos, textos, disenos, estructura, interfaces, código, bases de conocimiento, documentacion, procesos y plataformas pertenecen a Click Derecho o a sus respectivos titulares. Queda prohibida su copia, distribucion, reproduccion, ingenieria inversa, extraccion, publicacion o uso no autorizado.

Servicios de terceros

El servicio puede depender de proveedores externos como hospedaje, dominios, correo, WhatsApp, Stripe, navegadores, sistemas operativos, librerias, internet o infraestructura. Click Derecho no controla todos esos servicios y no sera responsable por interrupciones, cambios, comisiones, politicas, bloqueos o fallas atribuibles a terceros.

Limitacion de responsabilidad

En la medida permitida por la ley, Click Derecho no sera responsable por perdidas indirectas, lucro cesante, perdida de ventas, perdida de oportunidad, daños derivados de decisiones del cliente, mal uso, captura incorrecta de datos, falta de respaldo, equipos no compatibles, fallas de internet o servicios de terceros. Cuando proceda alguna responsabilidad, esta se limitara al monto efectivamente pagado por el cliente por el periodo vigente relacionado con el incidente.

Privacidad

El tratamiento de datos personales se regula por el Aviso de Privacidad publicado en este sitio. El cliente declara contar con autorizacion suficiente para capturar, administrar o transferir datos dentro de las plataformas que utiliza.

Modificaciones

Click Derecho puede actualizar estos terminos para reflejar cambios de servicio, legales, comerciales o tecnicos. La version vigente estara publicada en este sitio. El uso posterior del sitio o de las plataformas implica aceptacion de la version vigente.

Ley aplicable y contacto

Estos terminos se interpretan conforme a las leyes de Mexico. Para dudas, soporte o aclaraciones, escribe a contacto@click-derecho.com o usa los medios publicados en el sitio.